Gebruikershandleiding

ONEDRIVE
& TEAMS

Alles wat je nodig hebt om vlot te werken met gedeelde mappen, e-mail en je browser op je lokale computer.

💡

Wat verandert er voor jou?

Je werkt niet meer via de virtuele werkplek (AVD), maar direct op je eigen computer. De bestanden die je gewend bent te gebruiken staan nu gesynchroniseerd in je Verkenner via OneDrive. Je hoeft niets zelf in te stellen — dit is al voor je geregeld.

01 · Opstarten
OPSTARTEN & INLOGGEN

Hieronder vind je stap voor stap hoe je je computer opstart en inlogt met je werk-account. Dit doe je elke werkdag als startpunt.

01

Zet de computer aan

Druk op de aan/uit-knop van je computer of laptop. Wacht tot het Windows-opstartscherm verschijnt. Dit kan een halve tot hele minuut duren.

02

Inloggen met je werk-account

Je ziet het Windows-inlogscherm. Voer je werk e-mailadres in als gebruikersnaam (bijvoorbeeld naam@bedrijf.nl) en daarna je wachtwoord. Druk op Enter of klik op het pijltje.

03

Meervoudige verificatie (MFA)

Na het inloggen krijg je mogelijk een melding op je telefoon via de Microsoft Authenticator-app. Open de app en keur de aanmelding goed door op "Goedkeuren" te tikken — of voer de gevraagde cijfercode in. Dit is een extra beveiligingsstap.

04

Wacht tot het bureaublad geladen is

Na het inloggen laadt Windows het bureaublad. OneDrive start automatisch op de achtergrond — je ziet rechtsonder het wolkje ☁️ verschijnen. Wacht even tot het wolkje een groen vinkje toont voordat je bestanden opent; dan is de synchronisatie gereed.

05

Klaar om te werken

Je computer is nu ingelogd en gesynchroniseerd. Open de Verkenner om bij je bestanden te komen, of start Teams op via de taakbalk of het Startmenu.

💡
Wachtwoord vergeten? Klik op het inlogscherm op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" of neem contact op met de helpdesk. Probeer niet meerdere keren een fout wachtwoord in te voeren — je account kan dan tijdelijk worden geblokkeerd.
⚠️
Geen Authenticator-app? Als je de Microsoft Authenticator-app nog niet hebt ingesteld op je telefoon, neem dan contact op met de helpdesk. Zonder MFA kun je mogelijk niet inloggen op bepaalde diensten.

02 · E-mail
OUTLOOK OPSTARTEN

Outlook is het programma voor je e-mail, agenda en contactpersonen. Hieronder lees je hoe je het opstart en wat je als eerste ziet.

01

Outlook openen

Klik op het Outlook-icoon in de taakbalk onderin (een blauwe envelop met "O"). Staat het er niet? Klik dan op de Start-knop (Windows-logo linksonder), typ Outlook en klik op het zoekresultaat.

02

Inloggen (eerste keer)

Als Outlook om een account vraagt, vul dan je werk e-mailadres in en klik op "Verbinding maken". Je wachtwoord of MFA-goedkeuring wordt dan gevraagd. Bij de meeste computers is dit al ingesteld.

03

Je inbox bekijken

Links zie je de mappenstructuur met bovenaan je Postvak IN. Klik op een e-mail om deze te lezen. Nieuwe berichten worden automatisch binnengehaald — je hoeft niets te verversen.

04

Een nieuwe e-mail opstellen

Klik linksboven op "Nieuwe e-mail" (of druk op Ctrl + N). Vul het adres bij "Aan:" in, typ een onderwerp en schrijf je bericht. Klik daarna op "Verzenden".

💡
Agenda bekijken: Klik linksonder in Outlook op het kalender-icoon 📅. Vergaderingen die via Teams zijn gepland staan hier automatisch in, inclusief de Teams-link om deel te nemen.

03 · Internet
EEN BROWSER OPSTARTEN

Een browser gebruik je om websites te bezoeken en webapplicaties te openen. Je computer beschikt over drie browsers: Edge, Chrome en Firefox.

01

Microsoft Edge openen

Edge is de standaardbrowser van Windows en staat in de taakbalk als een blauw-groen golvend "e"-icoon. Edge is vooraf ingesteld met je werk-account — handig voor Microsoft 365-webapps zoals SharePoint en de webversie van Outlook.

02

Google Chrome openen

Zoek het kleurrijke cirkel-icoon van Chrome in de taakbalk of op het bureaublad. Staat het er niet? Klik op de Start-knop, typ Chrome en open het vanuit de zoekresultaten.

03

Mozilla Firefox openen

Firefox herken je aan het oranje vuur-icoon met een paarse bol. Klik erop in de taakbalk of op het bureaublad. Ook Firefox is te vinden via de Start-knop door Firefox te typen.

04

Een website bezoeken

Klik bovenin de browser op de adresbalk. Typ het webadres in (bijv. www.google.nl) of typ een zoekterm en druk op Enter.

💡
Welke browser waarvoor? Voor Microsoft 365-toepassingen (SharePoint, Outlook web, Teams web) werkt Edge het beste — die is al gekoppeld aan je werk-account. Voor andere websites kun je elke browser gebruiken.
⚠️
Wachtwoorden opslaan: Sla werkgerelateerde wachtwoorden niet op in de browser. Gebruik de wachtwoordmanager die de IT-afdeling beschikbaar stelt, of vraag de helpdesk om advies.

04 · Bestanden
WERKEN MET TEAMS-MAPPEN

Alle mappen waar je toegang toe hebt vanuit Teams staan gesynchroniseerd op je computer. Je vindt ze terug in de Verkenner, precies zoals je een gewone map opent.

01

Open de Verkenner

Klik op het mapje in je taakbalk, of druk op Windows + E. Je ziet in de linkerbalk de gesynchroniseerde mappen onder je naam of onder "SharePoint" / de naam van je organisatie.

02

Navigeer naar de juiste Teams-map

De gedeelde mappen zijn gegroepeerd per team of afdeling, precies zoals in Teams. De naamgeving is gelijk aan de kanalen in Teams.

03

Open of bewerk een bestand

Dubbelklik op een bestand om het te openen. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen en gesynchroniseerd — collega's zien jouw aanpassingen vanzelf terug.

💡
Tip: Wil je snel vanuit Teams naar een map? Open het bestand in Teams en klik op "Openen in SharePoint" of "Synchroniseren" als een map nog niet zichtbaar is in je Verkenner. Werkt dit niet? Neem dan contact op met de helpdesk.

05 · Opslaan
BESTANDEN OPENEN & OPSLAAN

Sla bestanden altijd op in de gesynchroniseerde mappen, zodat collega's er ook bij kunnen en alles veilig in de cloud staat.

01

Sla altijd op in de juiste map

Gebruik bij het opslaan de map in je Verkenner onder OneDrive [naam organisatie]. Sla niet op het bureaublad of onder "Documenten" op als het een gedeeld bestand betreft.

02

Controleer de synchronisatiestatus

In het systeemvak rechtsonder zie je het OneDrive-icoon ☁️. Een blauw draaiend pijltje = nog bezig. Een groen vinkje = alles gesynchroniseerd en up-to-date.

03

Samen aan hetzelfde bestand werken

Meerdere collega's kunnen tegelijk hetzelfde Word- of Excel-bestand openen. Je ziet elkaars naam en wijzigingen live. Voorkom dubbele versies door nooit een kopie op je bureaublad te slaan.

⚠️
Let op: Sla nooit bestanden op in een map die niet gesynchroniseerd is met OneDrive (bijv. rechtstreeks op de C-schijf). Die bestanden zijn niet beschikbaar voor collega's en worden niet geback-upt.

06 · Offline
OFFLINE WERKEN

Heb je straks geen internetverbinding? Dan kun je bestanden alvast beschikbaar stellen voor offline gebruik.

01

Bestand of map beschikbaar maken offline

Klik in de Verkenner met de rechtermuisknop op een bestand of map en kies "Altijd op dit apparaat beschikbaar". Het icoon verandert naar een groen vinkje — het bestand staat nu lokaal opgeslagen.

02

Werken zonder internet

Je kunt offline bewerkte bestanden gewoon opslaan. Zodra je weer verbinding hebt, synchroniseert OneDrive automatisch alle wijzigingen naar de cloud en je collega's.

03

Schijfruimte besparen

Klik met de rechtermuisknop op een bestand en kies "Schijfruimte vrijmaken" om het alleen in de cloud te bewaren. OneDrive downloadt het automatisch zodra je het opent.

Lokaal opgeslagen

Groen vinkje-icoon. Het bestand staat op je computer en is offline beschikbaar. Wijzigingen worden gesynchroniseerd zodra je online bent.

☁️Alleen in cloud

Wolk-icoon. Het bestand staat alleen online. Je kunt het openen zodra je internet hebt; het wordt dan automatisch gedownload.

Goed om te weten: OneDrive synchroniseert automatisch op de achtergrond. Je hoeft hier niets voor te doen — zolang je internet hebt, zijn je bestanden altijd up-to-date.

07 · FAQ
VEELGESTELDE VRAGEN

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met de IT-helpdesk.

Ik zie mijn Teams-mappen niet in de Verkenner. Wat nu?
Controleer of OneDrive actief is door rechtsonder in de taakbalk te kijken naar het wolkje ☁️. Als dat er niet staat, zoek dan naar "OneDrive" via de Start-knop en open het programma. Als de mappen er nog steeds niet bij staan, neem dan contact op met de helpdesk.
Ik heb per ongeluk een bestand verwijderd. Kan ik dat terugzetten?
Ja! Ga naar OneDrive.com en klik op "Prullenbak". Verwijderde bestanden blijven hier 93 dagen bewaard. Klik op het bestand en kies "Herstellen". De helpdesk kan dit ook voor je regelen.
Ik zie een rood kruisje bij een bestand of map. Wat betekent dat?
Een rood kruisje betekent dat het bestand niet gesynchroniseerd kon worden — door een ontbrekende verbinding, een vergrendeld bestand, of een te lange bestandsnaam. Sluit het bestand, controleer je verbinding en probeer opnieuw. Blijft het staan? Neem contact op met de helpdesk.
Kan ik bestanden vanuit Teams openen in Word of Excel?
Ja. Open het bestand in Teams en klik rechtsbovenin op "Openen in bureaubladapp". Wijzigingen worden automatisch opgeslagen in Teams/SharePoint.
Mijn collega en ik hebben allebei hetzelfde bestand bewerkt. Welke versie is de juiste?
OneDrive houdt automatisch versiegeschiedenis bij. Klik met de rechtermuisknop op het bestand in de Verkenner en kies "Versiegeschiedenis weergeven", of ga in Word/Excel naar Bestand → Info → Versiegeschiedenis. Bij twijfel kan de helpdesk helpen.
Hoeveel opslagruimte heb ik beschikbaar?
Je persoonlijke OneDrive heeft doorgaans 1 TB opslagruimte. Gedeelde Teams-mappen vallen onder de organisatie-opslag en hebben geen invloed op jouw limiet. Bekijk je gebruik via OneDrive-icoon rechtermuisknop → Instellingen → Account.
Ik werk thuis zonder VPN. Kan ik dan nog bij mijn bestanden?
Ja! OneDrive werkt rechtstreeks via internet en heeft geen VPN nodig. VPN is alleen nodig voor bepaalde andere systemen binnen de organisatie.
Ik kom niet voorbij het inlogscherm — wat kan ik doen?
Controleer of je het juiste wachtwoord gebruikt en voer niet te vaak een fout wachtwoord in — je account kan dan tijdelijk worden geblokkeerd. Heb je geen toegang tot de Authenticator-app, neem dan direct contact op met de helpdesk.
Outlook opent maar ik zie geen e-mails — wat is er aan de hand?
Controleer of je internetverbinding actief is. Kijk linksonder in Outlook of er een melding staat zoals "Verbroken" of "Offline werken". Klik op het tabblad Verzenden/Ontvangen en zet "Offline werken" uit. Wacht daarna even. Helpt dit niet? Neem contact op met de helpdesk.
Outlook vraagt opnieuw om mijn wachtwoord. Moet ik dat elke keer doen?
Nee. Voer het eenmalig in en vink "Aangemeld blijven" aan. Blijft het vragen? Dan is er iets mis met de koppeling van je account — neem contact op met de helpdesk.
Ik zie een melding in de browser dat ik opnieuw moet inloggen bij Microsoft 365. Wat doe ik?
Klik op "Aanmelden" en voer je werk e-mailadres in. Na het inloggen kom je automatisch terug op de pagina waar je was. Gebruik bij voorkeur Edge voor Microsoft 365-sites — die onthoudt je aanmelding het langst.
Mijn browser onthoudt mijn wachtwoorden niet meer. Hoe komt dat?
Het is bewust beleid om werkgerelateerde wachtwoorden niet in de browser op te slaan. Gebruik de wachtwoordmanager die de IT-afdeling beschikbaar stelt, of vraag de helpdesk om advies.
Welke browser moet ik gebruiken voor onze werkomgeving?
Voor Microsoft 365-toepassingen (SharePoint, Teams web, Outlook web) raden we Microsoft Edge aan — die is al gekoppeld aan je werk-account. Voor andere websites kun je Edge, Chrome of Firefox gebruiken.